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公共图书馆如何为特殊读者服务浅议

发布时间:2017-10-25编辑:毕业论文

公共图书馆如何为特殊读者服务浅议

  中图分类号:G258 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2014)05(c)-0254-01

  公共图书馆读者来自社会各个方面,每个人的阅读需求千差万别,公共图书馆的性质和任务决定了他们都是其服务的对象,每一个人都有平等享受公共图书馆服务的权利,而不受年龄、种族、性别、宗教信仰、语言或社会地位的限制,包括老年读者、少年儿童读者、残障读者等[1]。公共图书馆的工作人员要了解这部分特殊读者的类型和阅读需求,克服工作中的盲目性,开展针对性服务,使读者服务工作进一步深化。

  1 老年读者

  第六次全国人口普查显示:60岁以上人口占全国人口总数的比例为13.26%,其中65岁以上人口占全国人口总数的8.87%[2],重视老年读者,满足他们的文化需求,是公共图书馆义不容辞的责任。

  老年读者读书没有一定的目的性,大多数读书只是消遣娱乐或为了查找解决生活中遇到的具体问题。他们利用图书资料的随意性强,选择图书全凭自己的兴趣爱好。考虑到老年读者的身体健康、心理状况,公共图书馆可以专门设立老年人阅览室,图书资料多选择适合老年人阅读的期刊报纸、科普读物、文史类图书。为使老年人阅读方便,可以配备笔墨纸张、老花镜、放大镜等工具。

  有些老年读者可能因为身体的原因,无法到馆亲自借书,图书馆可以考虑预约借书、电话续借、送书上门的服务,开展图书传递借阅,老年人相互传递阅读图书,一来可以保证图书的流通,二来节省了老年人往返图书馆的麻烦。当然这些服务方式方便老年读者同时,也存在一些弊端,有些图书不能及时归还,有些图书电话借出或传递过程中丢失等win7正版系统镜像,这就需要图书馆工作人员不厌其烦的讲解、提醒、催还,在工作中不断完善各项规章制度,改进服务方式和服务理念。

  公共图书馆的老年读者服务工作,还处在初级探索阶段,公共图书馆想要承担起满足老年读者阅读需求的任务,需要图书馆工作人员不断努力,全面平衡各种类型老年读者的阅读需求,提高公共图书馆的服务质量。

  2 少儿读者

  想要完善公共图书馆的服务职能,少儿读者服务是公共图书馆服务必不可少的一部分。图书馆要想做好少儿读者服务工作,就要主动了解少儿读者的爱好需求,少儿读者一般活泼好动,为了保障给其他读者一个安静的阅读环境,公共图书馆应考虑为少年读者设立专门阅览室或阅览专区。配备不同年龄段孩子的阅览座位,根据他们的爱好、特点,有针对性的采购图书,选择适合少儿儿童的图书,像文图并茂的连环画册、适合小学生的励志类图书以及儿童名著,提高少儿读者的阅读兴趣,让他们喜欢到图书馆来。

  在计算机技术飞速发展的时代,各种网页和网络资源为少年儿童提供了他们喜欢动画片和动漫游戏,公共图书馆在为少年儿童提供网络资源时,有责任帮助少儿读者了解基本的网络知识,提高他们的网上阅读能力和网上获取信息知识的能力。

  现阶段网络资源良莠不齐,少年儿童识别能力和抗诱惑能力弱,如何指导少年儿童上网阅读,增强他们自我保护能力,是图书馆工作同仁面临的难题。首先图书馆工作人员应该为少年读者提供安全可靠、健康文明的网页;其次教育引导他们,让他们有自我识别能力,提高自我抵抗能力;另外工作人员有责任引导和监督少年读者,一旦发现浏览不适合他们或不健康的网页,要及时提醒和制止他们。

  公共图书馆在为少年儿童提供服务时,也理应关注那些无法来馆的儿童群体。对那些偏远地区的孩子,选择一些适合他们的图书,在学校或村办设立图书借阅点,定期送书上门服务。对进城务工农民的子女,他们没有利用图书馆的意识,我们可以邀请他们,给他们讲解图书馆的功能和使用方法,让他们学会使用图书馆,平等的享受公共图书馆的服务。

  3 为残疾读者服务

  我国目前有6千多万残疾人,约占全国人口总数5%[3],他们也有阅读需求,有享用社会资源的的权利,为残疾人提供阅读服务是公共图书馆应有的责任。

  盲人读者:公共图书馆可以在馆内设置盲人读物阅览室,收藏盲文读物、有声读物,配备具有盲文点显器的电脑,建立盲人专用通道及语音提示。目前公共图书馆收藏的盲人图书资料偏少,可以采取馆际互借来弥补,图书馆还可以利用其信息资源,增加残疾读者间联系,互换阅读资料。

  肢体残疾读者:考虑他们行动不方便,公共图书馆赢设置无障碍通道,配备不同的阅览座位,选择一些方便残疾者的低书架,适当加宽书架间距,工作人员主动帮其找座位或查找需要的图书资料。

  图书馆可以通过网络平台为残疾读者提供服务,为残疾读者建立无障碍网站,加强培训残疾读者使用网络能力。为残疾读者服务的工作人员应该学过手语或盲文,在对残疾读者服务时,多一份关心和谅解,及时沟通并协助解决困难。由于图书馆人力物力有限,社会志愿者协助对残疾读者服务工作有积极推动作用。

  4 其他特殊读者服务

  近年来随着经济的发展,越来越多的务工人员涌入城市,他们为城市建设贡献力量,也是公共图书馆读者之一。外来务工人员一般工作和居住比较偏远,由于工作时间和居住空间关系,他们很少或几乎不到图书馆,为了满足他们的阅读需求,可以积极建立农民工阅览室,或成立务工读者阅读专区。

  务工读者知识水平相对较低,对阅览类型没有一定的目的性,他们感兴趣的主要是一些休闲娱乐类、求职类信息以及一些工作技能等图书资料。按照他们的需求,将所需要的资料信息整理收藏一处,方便外来务工读者查找、翻阅;对于确实偏远的地方,可以联系社区或村办,定期定点送书上门,切实解决外来务工人员读书难问题。

  还有一些因特殊情况来馆有障碍的读者,在图书馆开放时间不能来馆的读者,监狱服刑的读者,边防战士等。公共图书馆有义务满足他们的阅读需求,为其提供特殊服务,由于他们不能亲自从藏资源中选择想要得到的资料,公win7正版系统镜像共图书馆可以为他们提供藏书目录、新书介绍等,借阅win7正版系统镜像方式和借阅期限可适当放宽。

  5 结语

  随着社会经济文化的快速进步,如何为特殊读者服务是公共图书馆所面临的新问题,图书馆在为特殊读者群体提供服务时,要结合本馆的实际情况,处理好与其他读者的关系,让所有的读者都能平等享受图书馆的win7正版系统镜像各项服务,创造图书馆读者工作的新局面。

公共图书馆如何为特殊读者服务浅议

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